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您的位置：首頁(yè) > 企業(yè)新聞 > 巨欣熱點(diǎn) > 張竟董事長(cháng)接受中央電視臺記者采訪(fǎng)實(shí)錄
1、 記者：巨欣公司獲得“上海世博會(huì )DEVNET館國際創(chuàng )新制造節行業(yè)十大創(chuàng )新品牌”。請張竟董事長(cháng)談下您的感想？
張竟：感慨萬(wàn)千。企業(yè)雖然也獲得過(guò)不少殊榮，但世博會(huì )頒發(fā)的這個(gè)獎項分量最重。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)能在國際舞臺上嶄露頭角，這在過(guò)去是難以想象的。借此機會(huì )，我要代表巨欣生物科技公司感謝黨的改革開(kāi)放政策，感謝聯(lián)合國開(kāi)發(fā)計劃署國際信息發(fā)展組織上海世博會(huì )DEVNET館等組辦單位提供的這次獲獎平臺，感謝巨欣大家庭的所有成員。當然還要感謝你們新聞媒體為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
2、 記者：能否請張董事長(cháng)談下公司獲獎后的打算？
張竟：當然可以。獲獎極大地鼓舞了我們繼續創(chuàng )新研發(fā)生物科技產(chǎn)品，擁有更多自主知識產(chǎn)權的信心和決心，但獲獎本身畢竟只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)插曲，一份已經(jīng)過(guò)去的榮譽(yù)。在巨欣“十二五規劃”指引下，我們將狠抓企業(yè)產(chǎn)品建設、人才建設與管理建設，通過(guò)完成上市計劃，來(lái)壯大企業(yè)實(shí)力，強化企業(yè)正規化管理，以實(shí)現企業(yè)二次跨越的宏偉目標。
3、 記者：巨欣公司因研發(fā)“三聯(lián)因子”寡核苷酸產(chǎn)品而獲獎，您認為寡核苷酸的產(chǎn)業(yè)前景會(huì )怎樣？
張竟：好?，F在人類(lèi)已經(jīng)邁入基因科技造福健康長(cháng)壽的新時(shí)代。寡核苷酸不僅是DNA、RNA代謝合成的直接原料，同時(shí)還是掌控生命時(shí)鐘的端粒及營(yíng)養、激活、修復端粒的端粒酶的直接合成原料。人體及時(shí)補充寡核苷酸，可以保障基因健康，從而從本源上提高自我防范和治療疾病的能力，也就是自愈力。大量文獻資料證明：寡核苷酸還具有營(yíng)養、修復基因，阻斷變異、病毒細胞基因鏈的功能。生物中心法則告訴我們，基因健康可以促進(jìn)“人體內藥”功能蛋白質(zhì)的合成，“人體內藥”充足，就有助于人體自愈力的正常發(fā)揮。在美國、日本等發(fā)達國家，寡核苷酸已被廣泛添加到牛奶、餅干、豆腐等食品當中，在全球范圍內，圍繞寡核苷酸的臨床藥物的研究也是方興未艾，并取得了一系列的科研成果。在中國，《國民經(jīng)濟發(fā)展十一五規劃》當中，基因生物科技的發(fā)展處于奠基階段，相信在我國“十二五”戰略下，生物科技必將占據主角位置，為GDP的持續增長(cháng)做出積極的貢獻。為此，巨欣公司不僅把寡核苷酸的產(chǎn)品研發(fā)作為戰略主導方向，還投資興建了三期工程，專(zhuān)門(mén)用于寡核苷酸及其系列生物制品的生產(chǎn)。
4、 記者：您講過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是：“客戶(hù)滿(mǎn)意是目的，企業(yè)利潤是結果”。怎么理解呢？
張竟：俗話(huà)講：金杯銀杯不如老百姓的口碑，這種口碑一定是客戶(hù)滿(mǎn)意帶來(lái)的。是企業(yè)就要追求利潤。在獲取方式上，過(guò)去更多的強調產(chǎn)品、價(jià)格、設備、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)方式、宣傳等經(jīng)營(yíng)要素。實(shí)踐證明，這些要素固然重要，但最重要的、最源頭的、最本質(zhì)的、最決定性的經(jīng)營(yíng)要素是客戶(hù)滿(mǎn)意，所謂客戶(hù)滿(mǎn)意就是圍繞產(chǎn)品需求產(chǎn)生的客戶(hù)心理需求，企業(yè)都應該盡全力的、放在第一位的去滿(mǎn)足。只有源源不斷的滿(mǎn)意的客戶(hù)，才是企業(yè)不斷發(fā)展的利潤源泉。所以，客戶(hù)滿(mǎn)意是巨欣一切經(jīng)營(yíng)管理方式、方法的目的，而利潤只視為客戶(hù)滿(mǎn)意的必然的結果。這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念的不同，可以導致不同企業(yè)的不同的命運。
5、 記者：巨欣是如何做到客戶(hù)滿(mǎn)意的呢？
張竟：我們面向市場(chǎng)的所有經(jīng)營(yíng)舉措都是以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的進(jìn)行的?？蛻?hù)需要系統的保健知識與方法，我們就大力推行與貫徹“自然療法”；客戶(hù)的權益需要保障、服務(wù)需要提升，我們就幫助客戶(hù)成立會(huì )員理事會(huì )，會(huì )員理事會(huì )按章程履行維護會(huì )員權益和服務(wù)廣大會(huì )員的職責，同時(shí)監督企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)?？蛻?hù)有了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃的愿望，我們就讓會(huì )員代表每年都參加公司年會(huì )，了解公司的重大決策與工作計劃；客戶(hù)都在或多或少的為市場(chǎng)發(fā)展做貢獻，我們就推出了《會(huì )員積分制度》，以體現勞有所獲；客戶(hù)需要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我們就寧可降低利潤率，也要始終保持巨欣產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的價(jià)格優(yōu)勢；客戶(hù)有參觀(guān)工廠(chǎng)的需求，我們就專(zhuān)門(mén)建設了會(huì )員客房，并在廠(chǎng)區內大量種植綠色植物和增添休閑娛樂(lè )設施。
可以講，對客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是永無(wú)止境的。我們雖然做了不少工作，但還離客戶(hù)滿(mǎn)意的標準相差甚遠，我們還要做很多長(cháng)期而細膩的工作。
6、 記者：巨欣公司企業(yè)文化的核心價(jià)值理念是“家”，那么“家”文化的內涵是什么呢？
張竟：巨欣公司能夠連續三年取得50％以上的銷(xiāo)售增長(cháng)率，和企業(yè)堅定地進(jìn)行經(jīng)理、員工、會(huì )員三位一體的“家”文化的建設是密不可分的。“小孝治家，中孝治企、大孝治國”是巨欣的道德理念。家有家的溫馨，家的和諧，家庭成員不離不棄的情愫和共同興家的責任和義務(wù)。巨欣的家文化不是掛在墻上，喊在嘴上，而是無(wú)論在制度、機制、措施、定位和戰略上，都在實(shí)實(shí)在在地踐行“家”文化。打造一個(gè)“老有所樂(lè )、老有所助、老有所為、老有所獲”的溫馨家園，是全體巨欣大家庭成員的共同愿望。
7、 記者：您是從事健康產(chǎn)業(yè)的，一些發(fā)達國家在流行綠色健康、生態(tài)健康，您怎么評價(jià)這一趨勢？
張竟：綠色健康或生態(tài)健康都是一回事，是人類(lèi)健康長(cháng)壽的大勢所趨?，F在“低碳經(jīng)濟”這個(gè)名詞比較流行，目的是打造綠色地球、生態(tài)地球，提高地球自我調節、自我保護、自我健康的能力。人類(lèi)的健康長(cháng)壽也是同樣的道理。我們可以通過(guò)實(shí)踐自然療法之食療、體療和心療的手段來(lái)促進(jìn)基因的健康，進(jìn)而喚醒并提高人體的自我調節、自我保護、自我健康的能力，也就是自愈力。傳統的醫療手段伴有大量化學(xué)藥物的使用，在治療疾病的同時(shí)，還對基因健康、人體自愈力有損害作用，所以，倡導并實(shí)踐綠色健康、生態(tài)健康才是人類(lèi)健康長(cháng)壽的根本希望所在。
8、 記者：巨欣公司為什么選擇廣西北海建廠(chǎng)，和公司的發(fā)展戰略有什么關(guān)系嗎？
張竟：把生產(chǎn)基地選擇在北海的確是出于公司發(fā)展的戰略考慮?？茖W(xué)家們語(yǔ)言，未來(lái)人類(lèi)80％的食物、保健食品、藥物的原料要來(lái)源于海洋。這是因為，第一人類(lèi)起源于海洋，海洋生物與人類(lèi)有著(zhù)本源的相容性。第二，在地球上，海洋生物受污染的程度最低，特別是北海所處的北部灣海域是我國少有的凈海之一。巨欣獲獎的主導產(chǎn)品“三聯(lián)因子”寡核苷酸的原料就取自于深海魚(yú)類(lèi)。依托豐富的海洋資源，立足于基因生物制品的研發(fā)是巨欣公司明確而堅定的既定戰略。
9、 記者：為什么說(shuō)保健品未來(lái)的盈利模式就是電器的“國美“和“蘇寧”？
張竟：受技術(shù)水平、生產(chǎn)成本、流通渠道、銷(xiāo)售規模的影響，保健品的價(jià)格還不足以讓普通收入水平的消費者接受。這種狀況有悖于民族企業(yè)造福民族健康的宗旨，也制約了企業(yè)的規模發(fā)展。所謂“國美”和“蘇寧”的盈利模式就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。能否通過(guò)加強產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新、成本核算、改革流通渠道來(lái)為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展面臨的必須解決的問(wèn)題。巨欣的規劃是加強產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新的同時(shí)，逐步構建體驗服務(wù)店、體驗服務(wù)站和體驗服務(wù)中心這三級行銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，來(lái)降低顧客購買(mǎi)成本，并使顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10、 記者：創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，如何理解創(chuàng )新制造與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)？
張竟：對于企業(yè)來(lái)講，無(wú)論是創(chuàng )新制造還是創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)都要以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。創(chuàng )新制造是因，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)是把創(chuàng )新制造成果轉化為市場(chǎng)價(jià)值的橋梁和紐帶。巨欣在創(chuàng )新制造上，不僅有獨創(chuàng )的“三聯(lián)因子”寡核苷酸，還以客戶(hù)需求為導向，研發(fā)了一系列自然療法生命組方產(chǎn)品，正在申報當中的產(chǎn)品就有七個(gè)。此外，我們還在集中精力研發(fā)寡核苷酸下一代產(chǎn)品；在創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)上，我們在大力推廣以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心的巨欣營(yíng)銷(xiāo)模式。創(chuàng )新無(wú)止境，可以講：不斷發(fā)展創(chuàng )新，不斷收獲創(chuàng )新是現代企業(yè)發(fā)展永恒的主旋律。
張竟：感慨萬(wàn)千。企業(yè)雖然也獲得過(guò)不少殊榮，但世博會(huì )頒發(fā)的這個(gè)獎項分量最重。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)能在國際舞臺上嶄露頭角，這在過(guò)去是難以想象的。借此機會(huì )，我要代表巨欣生物科技公司感謝黨的改革開(kāi)放政策，感謝聯(lián)合國開(kāi)發(fā)計劃署國際信息發(fā)展組織上海世博會(huì )DEVNET館等組辦單位提供的這次獲獎平臺，感謝巨欣大家庭的所有成員。當然還要感謝你們新聞媒體為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
2、 記者：能否請張董事長(cháng)談下公司獲獎后的打算？
張竟：當然可以。獲獎極大地鼓舞了我們繼續創(chuàng )新研發(fā)生物科技產(chǎn)品，擁有更多自主知識產(chǎn)權的信心和決心，但獲獎本身畢竟只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)插曲，一份已經(jīng)過(guò)去的榮譽(yù)。在巨欣“十二五規劃”指引下，我們將狠抓企業(yè)產(chǎn)品建設、人才建設與管理建設，通過(guò)完成上市計劃，來(lái)壯大企業(yè)實(shí)力，強化企業(yè)正規化管理，以實(shí)現企業(yè)二次跨越的宏偉目標。
3、 記者：巨欣公司因研發(fā)“三聯(lián)因子”寡核苷酸產(chǎn)品而獲獎，您認為寡核苷酸的產(chǎn)業(yè)前景會(huì )怎樣？
張竟：好?，F在人類(lèi)已經(jīng)邁入基因科技造福健康長(cháng)壽的新時(shí)代。寡核苷酸不僅是DNA、RNA代謝合成的直接原料，同時(shí)還是掌控生命時(shí)鐘的端粒及營(yíng)養、激活、修復端粒的端粒酶的直接合成原料。人體及時(shí)補充寡核苷酸，可以保障基因健康，從而從本源上提高自我防范和治療疾病的能力，也就是自愈力。大量文獻資料證明：寡核苷酸還具有營(yíng)養、修復基因，阻斷變異、病毒細胞基因鏈的功能。生物中心法則告訴我們，基因健康可以促進(jìn)“人體內藥”功能蛋白質(zhì)的合成，“人體內藥”充足，就有助于人體自愈力的正常發(fā)揮。在美國、日本等發(fā)達國家，寡核苷酸已被廣泛添加到牛奶、餅干、豆腐等食品當中，在全球范圍內，圍繞寡核苷酸的臨床藥物的研究也是方興未艾，并取得了一系列的科研成果。在中國，《國民經(jīng)濟發(fā)展十一五規劃》當中，基因生物科技的發(fā)展處于奠基階段，相信在我國“十二五”戰略下，生物科技必將占據主角位置，為GDP的持續增長(cháng)做出積極的貢獻。為此，巨欣公司不僅把寡核苷酸的產(chǎn)品研發(fā)作為戰略主導方向，還投資興建了三期工程，專(zhuān)門(mén)用于寡核苷酸及其系列生物制品的生產(chǎn)。
4、 記者：您講過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是：“客戶(hù)滿(mǎn)意是目的，企業(yè)利潤是結果”。怎么理解呢？
張竟：俗話(huà)講：金杯銀杯不如老百姓的口碑，這種口碑一定是客戶(hù)滿(mǎn)意帶來(lái)的。是企業(yè)就要追求利潤。在獲取方式上，過(guò)去更多的強調產(chǎn)品、價(jià)格、設備、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)方式、宣傳等經(jīng)營(yíng)要素。實(shí)踐證明，這些要素固然重要，但最重要的、最源頭的、最本質(zhì)的、最決定性的經(jīng)營(yíng)要素是客戶(hù)滿(mǎn)意，所謂客戶(hù)滿(mǎn)意就是圍繞產(chǎn)品需求產(chǎn)生的客戶(hù)心理需求，企業(yè)都應該盡全力的、放在第一位的去滿(mǎn)足。只有源源不斷的滿(mǎn)意的客戶(hù)，才是企業(yè)不斷發(fā)展的利潤源泉。所以，客戶(hù)滿(mǎn)意是巨欣一切經(jīng)營(yíng)管理方式、方法的目的，而利潤只視為客戶(hù)滿(mǎn)意的必然的結果。這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念的不同，可以導致不同企業(yè)的不同的命運。
5、 記者：巨欣是如何做到客戶(hù)滿(mǎn)意的呢？
張竟：我們面向市場(chǎng)的所有經(jīng)營(yíng)舉措都是以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的進(jìn)行的?？蛻?hù)需要系統的保健知識與方法，我們就大力推行與貫徹“自然療法”；客戶(hù)的權益需要保障、服務(wù)需要提升，我們就幫助客戶(hù)成立會(huì )員理事會(huì )，會(huì )員理事會(huì )按章程履行維護會(huì )員權益和服務(wù)廣大會(huì )員的職責，同時(shí)監督企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)?？蛻?hù)有了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃的愿望，我們就讓會(huì )員代表每年都參加公司年會(huì )，了解公司的重大決策與工作計劃；客戶(hù)都在或多或少的為市場(chǎng)發(fā)展做貢獻，我們就推出了《會(huì )員積分制度》，以體現勞有所獲；客戶(hù)需要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我們就寧可降低利潤率，也要始終保持巨欣產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的價(jià)格優(yōu)勢；客戶(hù)有參觀(guān)工廠(chǎng)的需求，我們就專(zhuān)門(mén)建設了會(huì )員客房，并在廠(chǎng)區內大量種植綠色植物和增添休閑娛樂(lè )設施。
可以講，對客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是永無(wú)止境的。我們雖然做了不少工作，但還離客戶(hù)滿(mǎn)意的標準相差甚遠，我們還要做很多長(cháng)期而細膩的工作。
6、 記者：巨欣公司企業(yè)文化的核心價(jià)值理念是“家”，那么“家”文化的內涵是什么呢？
張竟：巨欣公司能夠連續三年取得50％以上的銷(xiāo)售增長(cháng)率，和企業(yè)堅定地進(jìn)行經(jīng)理、員工、會(huì )員三位一體的“家”文化的建設是密不可分的。“小孝治家，中孝治企、大孝治國”是巨欣的道德理念。家有家的溫馨，家的和諧，家庭成員不離不棄的情愫和共同興家的責任和義務(wù)。巨欣的家文化不是掛在墻上，喊在嘴上，而是無(wú)論在制度、機制、措施、定位和戰略上，都在實(shí)實(shí)在在地踐行“家”文化。打造一個(gè)“老有所樂(lè )、老有所助、老有所為、老有所獲”的溫馨家園，是全體巨欣大家庭成員的共同愿望。
7、 記者：您是從事健康產(chǎn)業(yè)的，一些發(fā)達國家在流行綠色健康、生態(tài)健康，您怎么評價(jià)這一趨勢？
張竟：綠色健康或生態(tài)健康都是一回事，是人類(lèi)健康長(cháng)壽的大勢所趨?，F在“低碳經(jīng)濟”這個(gè)名詞比較流行，目的是打造綠色地球、生態(tài)地球，提高地球自我調節、自我保護、自我健康的能力。人類(lèi)的健康長(cháng)壽也是同樣的道理。我們可以通過(guò)實(shí)踐自然療法之食療、體療和心療的手段來(lái)促進(jìn)基因的健康，進(jìn)而喚醒并提高人體的自我調節、自我保護、自我健康的能力，也就是自愈力。傳統的醫療手段伴有大量化學(xué)藥物的使用，在治療疾病的同時(shí)，還對基因健康、人體自愈力有損害作用，所以，倡導并實(shí)踐綠色健康、生態(tài)健康才是人類(lèi)健康長(cháng)壽的根本希望所在。
8、 記者：巨欣公司為什么選擇廣西北海建廠(chǎng)，和公司的發(fā)展戰略有什么關(guān)系嗎？
張竟：把生產(chǎn)基地選擇在北海的確是出于公司發(fā)展的戰略考慮?？茖W(xué)家們語(yǔ)言，未來(lái)人類(lèi)80％的食物、保健食品、藥物的原料要來(lái)源于海洋。這是因為，第一人類(lèi)起源于海洋，海洋生物與人類(lèi)有著(zhù)本源的相容性。第二，在地球上，海洋生物受污染的程度最低，特別是北海所處的北部灣海域是我國少有的凈海之一。巨欣獲獎的主導產(chǎn)品“三聯(lián)因子”寡核苷酸的原料就取自于深海魚(yú)類(lèi)。依托豐富的海洋資源，立足于基因生物制品的研發(fā)是巨欣公司明確而堅定的既定戰略。
9、 記者：為什么說(shuō)保健品未來(lái)的盈利模式就是電器的“國美“和“蘇寧”？
張竟：受技術(shù)水平、生產(chǎn)成本、流通渠道、銷(xiāo)售規模的影響，保健品的價(jià)格還不足以讓普通收入水平的消費者接受。這種狀況有悖于民族企業(yè)造福民族健康的宗旨，也制約了企業(yè)的規模發(fā)展。所謂“國美”和“蘇寧”的盈利模式就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。能否通過(guò)加強產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新、成本核算、改革流通渠道來(lái)為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展面臨的必須解決的問(wèn)題。巨欣的規劃是加強產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新的同時(shí)，逐步構建體驗服務(wù)店、體驗服務(wù)站和體驗服務(wù)中心這三級行銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，來(lái)降低顧客購買(mǎi)成本，并使顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10、 記者：創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，如何理解創(chuàng )新制造與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)？
張竟：對于企業(yè)來(lái)講，無(wú)論是創(chuàng )新制造還是創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)都要以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。創(chuàng )新制造是因，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)是把創(chuàng )新制造成果轉化為市場(chǎng)價(jià)值的橋梁和紐帶。巨欣在創(chuàng )新制造上，不僅有獨創(chuàng )的“三聯(lián)因子”寡核苷酸，還以客戶(hù)需求為導向，研發(fā)了一系列自然療法生命組方產(chǎn)品，正在申報當中的產(chǎn)品就有七個(gè)。此外，我們還在集中精力研發(fā)寡核苷酸下一代產(chǎn)品；在創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)上，我們在大力推廣以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心的巨欣營(yíng)銷(xiāo)模式。創(chuàng )新無(wú)止境，可以講：不斷發(fā)展創(chuàng )新，不斷收獲創(chuàng )新是現代企業(yè)發(fā)展永恒的主旋律。